第二屆“不滿意度”調(diào)查問題整改收官 2023年2月13日，市水務(wù)集團(tuán)啟動第二屆“不滿意度”調(diào)查，通過線上線下結(jié)合方式，走訪中心城區(qū)5個街道69個社區(qū)，共收集2706份調(diào)查問卷，梳理5大類192條用水相關(guān)意見或建議，現(xiàn)面向社會，將整改完成情況反饋如下： 一、水量、水壓方面 集團(tuán)結(jié)合實際，投資200余萬進(jìn)行管網(wǎng)改造，解決反映問題較集中區(qū)域的水壓問題。5月下旬，解決新生六組片區(qū)用水問題。8月，雙泉村二組、四組通水160戶。10月11日，長寧8號小區(qū)二次供水設(shè)施移交改造完成，由水務(wù)集團(tuán)終生負(fù)責(zé)設(shè)備管理及維保。 圖為長寧8號室外一體泵房 改造城南新區(qū)西片區(qū)主管道、支管道共計6000余 01-12 2024

市水務(wù)集團(tuán)2023年度滿意度有獎問卷調(diào)查開始啦！ 2023年，市水務(wù)集團(tuán)堅持貫徹“用戶至上”服務(wù)宗旨，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，優(yōu)化辦理流程，極限壓縮接入辦理時長僅0.5天。開創(chuàng)了全國居民二次供水設(shè)施移交成為國有資產(chǎn)的先河，讓二次供水用戶享受同網(wǎng)、同質(zhì)、同價格的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。積極推進(jìn)中心城區(qū)“轉(zhuǎn)改直”工程，爭取至2024年底中心城區(qū)基本實現(xiàn)全域直抄到戶。 同時，集團(tuán)以改進(jìn)第二屆“不滿意度”調(diào)查問卷收集問題和第二批學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育為契機(jī)，深入一線，解決問題，改進(jìn)服務(wù)，贏得廣大用戶認(rèn)可。 但我們深知，服務(wù)無止境，當(dāng)前城區(qū)供水服務(wù)水平與廣大用戶 01-02 2024

這兩個小區(qū)居民馬上能喝到管道直飲水！ 近日，由市水務(wù)集團(tuán)投資建設(shè)的天鵝小區(qū)（南區(qū)）、飛揚新天城兩個管道直飲水項目正式開工！建成后,將滿足近萬人對高品質(zhì)用水的需求。   圖為宣傳推廣現(xiàn)場   天鵝小區(qū)（南區(qū)）、飛揚新天城均位于城南片區(qū)，入住率較高，用戶安裝管道直飲水意愿強(qiáng)烈。集團(tuán)結(jié)合實際選址，打造直飲水入戶系統(tǒng)。UF超濾+NF納濾+RO反滲透”工藝,24小時制水，保留對人體有益的微量元素和礦物質(zhì)，冷熱可調(diào)，即開即飲，讓用戶從齒尖“美”到心間。 圖為天鵝小區(qū)（南區(qū)）直飲水深度凈化設(shè)備   集團(tuán)明確時間路線圖，責(zé)任 12-29 2023

市水務(wù)集團(tuán)祝您元旦佳節(jié)和順致祥 12-29 2023

建立智慧招采平臺 推進(jìn)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型 12月26日上午，市水務(wù)集團(tuán)智慧召開招采平臺啟動會，集團(tuán)各相關(guān)單位(部門)、鄭州信源信息技術(shù)股份有限公司項目組共計20人參會。 會上，項目組圍繞項目目標(biāo)、項目范圍、項目計劃、項目組成員及溝通機(jī)制的建立，分別介紹了招采業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)情況、招采系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)進(jìn)展情況和信息化整體規(guī)劃，并結(jié)合實際，提出下一步工作思路。   會議要求，各相關(guān)單位(部門)要充分認(rèn)識智慧招采平臺的重要意義，全力配合完成相關(guān)工作;要建立有效溝通機(jī)制，及時反饋問題并推進(jìn)解決，盡快上線并穩(wěn)定運行符合集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展需求的招采平臺。 推進(jìn)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)電子化采購是打造“智慧 12-28 2023

實操演練強(qiáng)技能防患未然保安全 12月21日，市水務(wù)集團(tuán)維修公司聯(lián)合營抄中心、水表檢定所，開展冬季消防安全應(yīng)急演練。   圖為維修公司黨支部書記、經(jīng)理袁天軍在講解注意事項 演練前，維修公司黨支部書記、經(jīng)理袁天軍現(xiàn)場講解逃生自救知識、明確演練程序、疏散路線，并強(qiáng)調(diào)注意個人防護(hù)等事項。隨著急促的警報聲，演練人員按照既定計劃，低姿前行，有序疏散至安全地點。   圖為安全員朱易在講解干粉滅火器使用方法 隨后，安全員朱易詳細(xì)講解了干粉滅火器的正確使用法，并組織現(xiàn)場演練。近期，集團(tuán)物業(yè)公司也特邀專家講課，并實際開展了應(yīng)急逃生演練。 集團(tuán)高度重視安全生產(chǎn)，每年以 12-26 2023

甄別詐騙套路，保障財產(chǎn)安全 網(wǎng)絡(luò)是一把“雙刃劍”，科技進(jìn)步讓人們的生活越來越便捷，但由此衍生的騙局讓人防不勝防。水務(wù)集團(tuán)呼吁廣大用戶提高警惕，學(xué)會有效防范與應(yīng)對方法，保障財產(chǎn)安全。 一、常見詐騙手段 1.電話詐騙 詐騙者使用偽造的電話號碼或虛假身份冒充水務(wù)集團(tuán)工作人員，以繳納水費、處理水表故障、退水費為由，要求用戶轉(zhuǎn)賬或提供個人銀行信息。 2.短信詐騙 詐騙者通過發(fā)送偽造的短信，以系統(tǒng)升級、調(diào)整用水資費、確認(rèn)用戶信息為由，誘騙市民點擊鏈接或回復(fù)短信，從而盜取個人信息、騙取錢財。 3.網(wǎng)絡(luò)詐騙 詐騙者通過建立虛假網(wǎng)站、發(fā)送釣魚郵件或發(fā)送二維碼等方式，偽裝成水 12-21 2023

抗嚴(yán)冬不畏難 火速搶修恢復(fù)供水? 12月11日清晨6時，大峪口化工廠內(nèi)DN600原水主管道破裂。荊襄供水公司副經(jīng)理蘇克煒獲悉情況后，第一時間帶對到現(xiàn)場搶修。   圖為路基開挖現(xiàn)場 經(jīng)初步判斷，原因是地基沉降不均勻?qū)е鹿艿缿?yīng)力過大。因化工廠內(nèi)地下管線復(fù)雜，荊襄公司結(jié)合實際迅速制定搶修方案，通過機(jī)械和人工配合作業(yè)。開挖過程中，管道中余水不停滲到基坑，需要不間歇抽水、排水。雖然氣溫已近冰點，維修人員沒有絲毫退縮，在齊膝的積水中奮戰(zhàn)兩個多小時，完成路基開挖。 正常情況下，DN600這類大口徑管道修復(fù)需耗時2天。為盡快恢復(fù)供水，搶修人員在凜冽寒風(fēng)中輪班作業(yè)，割管、連接、打抱箍、上螺絲，順泉公司和 12-15 2023